PENGGUNA YANG RASIONAL

CIRI-CIRI PENGGUNA YANG RASIONAL

• tahu dan menyedari hak sebagai pengguna
• bertindak secara bijaksana
• bertanggungjawab
• mengetahui etika sebagi pengguna dan pengeluar
• membudayakan standard kepenggunaan.

HAK-HAK SEBAGI PENGGUNA

• hak untuk mendapatkan keperluan asas bagi menjamin kehidupan yang selesa
• hak untuk mendapatkan jaminan keselamatan daripada pemprosesan dan pemasaran barang serta perkhidmatan yang boleh membahayakan kesihatan pengguna
• hak untuk mendapatkan maklumat yang mencukupi dan tepat supaya pengguna dapat membuat keputusan yang bijak dan rasional
• hak untuk membuat pilihan daripada pelbagai keluaran dan perkhidmatan yang memuaskan dengan harga yang berpatutan
• hak untuk bersuara supaya kepentingan pengguna mendapat perhatian yang sewajarnya dalam penggubalan dasar kerajaan
• hak untuk mendapatkan ganti rugi bagi pembelian keluaran yang rosak aatu berbahaya,dan pampasan untuk perkhidmatan yang tidak menepati perjanjian.
• hak untuk mendapatkan alam sekitar yang sihat dan selamat.

(sumber:Kementerian Dalam Negeri Dan Hal Ehwal Pengguna)